Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENDA EN LÍNEA ECOTIENDA NATURAL COSTA RICA
Ecotienda Natural SMGH SRL representación legal de Ecotienda Natural Costa Rica da a conocer mediante el presente documento sus términos y condiciones para su tienda virtual, a la cual nos referiremos de ahora en adelante como Ecotienda Natural.
El sitio web de Ecotienda Natural es una tienda virtual localizada en Costa Rica.
Al realizar el registro o compra en Ecotienda Natural se dan por aceptados los términos y condiciones de uso descritos en este documento.
PRIVACIDAD Y RESGUARDO DE INFORMACIÓN
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Ecotienda Natural se compromete a resguardar la información de todos sus clientes registrados, cada cliente y Ecotienda Natural son los únicos autorizados a tener acceso al sitio.
Ecotienda Natural podría utilizar la información que cada cliente nos proporcione para contacto y promociones.
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DERECHOS DE AUTOR
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REGISTRO EN EL SITIO
Ecotienda Natural le permite registrarse como cliente de nuestra tienda de manera gratuita pero a futuro se reserva cualquier cargo de afiliación a criterio de los representantes de la misma, todo esto claro está bajo previa notificación en la vía que Ecotienda Natural considere necesaria.
Usted no puede descargar o modificar ninguna parte o sección de nuestra página, Ecotienda Natural no autoriza el uso de cualquier contenido, listado de productos, precios, descargas digitales o copia de información de las cuentas para el beneficio de otro comerciante. Cualquier uso no autorizado de robots, minería de datos o herramientas de extracción está terminantemente prohibido. Usted podrá poner un link o hipervínculo a la página de Ecotienda Natural, siempre y cuando no presente a Ecotienda Natural de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva, sin embargo la colocación de dicho hipervínculo o link no dará derecho o exclusividad alguno sobre Ecotienda Natural y Ecotienda Natural reclamará la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin que deba justificar o indemnizar al sitio que coloco dicho hipervínculo. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier página de Ecotienda Natural, en sitios considerados ofensivos o que infrinjan de alguna manera tanto las leyes nacionales como internacionales.
El usuario tiene la posibilidad de registrar sus datos, con la finalidad de hacer más ágiles sus compras.
Será responsabilidad del cliente ingresar los datos necesarios y veraces, para facilitar la entrega de los productos.
Será el usuario el único responsable de salvaguardar el acceso a su cuenta y equipo.
Usted acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.
COMPRA DE PRODUCTOS
Ecotienda Natural tiene productos que pueden ser utilizados por niños, pero a través de Ecotienda Natural solo se venden productos a adultos que pueden comprar con una tarjeta de crédito, débito u otro método de pago permitido.
Si usted es menor de 18 años, usted puede usar Ecotienda Natural sólo con la participación de un padre o tutor.
Ecotienda Natural se reserva el derecho de rechazar prestar el servicio, cancelar cuentas, remover o editar contenido, o cancelar pedidos a su entera discreción.
Ecotienda Natural se reserva el derecho de cancelar una cuenta o revocar el acceso a un usuario sin aviso de ningún tipo, en caso de que considere a su criterio, que el usuario viola las condiciones de este acuerdo, sin que medie indemnización de ningún tipo para el usuario.
El uso de este sitio no otorga ningún derecho respecto al mismo ni respecto a los bienes ofrecidos. Está prohibido modificar o intentar variar alguna de la información del sitio, así mismo como utilizar cualquier imagen provista por el sitio.
INTERACCIÓN, OBSERVACIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTROS CONTENIDOS
Los clientes registrados pueden publicar observaciones, comentarios sobre los productos, presentar sugerencias, ideas, preguntas u otra información, siempre y cuando el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio, o represente una invasión de la privacidad, o bien infrinja los derechos de propiedad intelectual o que perjudique a terceros. Usted asumirá la responsabilidad total de toda observación, comentario, sugerencia o idea expresada a través de su cuenta, por lo que usted asumirá la total responsabilidad legal, civil y penal de dichos comentarios. Usted exime a Ecotienda Natural de cualquier responsabilidad sobre cualquier acto hecho con su cuenta.
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POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Ecotienda Natural busca ofrecer la mejor calidad al mejor precio posible, nuestro equipo de trabajo hará lo mejor para asegurar que nuestros clientes reciban los bienes adquiridos de forma pronta y cumplida.
El método de envió dentro de Costa Rica, se hará a través de servicio EMS vía Correos de Costa Rica, ecotiendanaturalcr.com se reserva el derecho de cobrar o no cobrar el envío del artículo dentro del territorio nacional.
ecotiendanaturalcr.com no se hace responsable por errores en las direcciones escritas por los clientes, es responsabilidad del cliente en el momento de registrarse indicar una dirección correcta para el envío de la mercadería y que en la misma se encuentre una persona para recibir el artículo, de lo contrario, todo reenvío se hará bajo un cargo adicional.
Toda compra realizada en ecotiendanaturalcr.com que ingrese después de las 12 md. Se programará para su envió el día hábil siguiente (de lunes a viernes excluyendo días feriados). Por favor tómelo en cuenta para envió de regalos de cumpleaños o en fechas importante o días feriados.
Una vez que el artículo sea entregado al personal de Correos de Costa Rica, el artículo o los artículos estarán en su puerta al tercer día hábil siguiente después de haberse enviado dentro del territorio nacional.
COSTOS DE ENVÍO
Los costos del envío varían según el peso y dimensiones de cada producto.
Los costos de envío pueden variar si el destino se encuentra dentro o fuera de la GAM.
En nuestro sitio ecotiendanaturalcr.com, puede encontrar la tabla de costos de envío.
Las ventas en nuestra tienda son en firme, solamente se aceptarán devoluciones en casos de comprobarse algún defecto de fabricación.
Todo envío será meticulosamente revisado.
DEVOLUCIÓN DE MERCADERÍA:
Toda devolución deberá efectuarse dentro de 3 días hábiles después de haber recibido el producto (contra firma de recibido al personal de correos).
Él envió del artículo deberá hacerse en nuestras oficinas centrales ubicadas San Isidro de Heredia, frente al cementerio municipal, Costa Rica. Si el cliente se encuentra fuera de la GAM puede retornar el producto por envío con Correos de Costa Rica en la sucursal más cercana y una vez recibido procesaremos la devolución.
Se deberá indicar por escrito el problema presentado por el artículo.
Los costos de envío del artículo deberán ser cubiertos por el cliente.
El envío del artículo por parte del cliente a nuestra tienda no implica que se acepte que el artículo está dañado y que ecotiendanaturalcr.com deba reemplazarlo.
El artículo devuelto será revisado y comparado con nuestros registros.
El artículo deberá venir en su empaque y con las etiquetas originales del mismo, sin abrirse de ninguna manera y en su estado original. Los sellos térmicos no deben romperse.
El artículo dañado será reemplazado por otro igual, siempre y cuando se considere que el artículo tiene defectos de fábrica y el mismo se encuentre en nuestro inventario.
De no encontrarse el artículo en existencia, usted podrá decidir si desea esperar a que ingrese de nuevo el producto a nuestro inventario o bien indicar si desea una nota de crédito, o que se le devuelva su dinero, en este último caso el cliente deberá ajustarse a las políticas de devolución y reclamos de PayPal y el Banco Nacional de Costa Rica o del método de pago escogido y sus plazos de resolución de conflictos.
También debe tomar en cuenta que los colores del articulo pueden variar dependiendo del tipo de monitor de la computadora que usted este usando, en estos casos no aplica la devolución.
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Julio 2024