Preguntas frecuentes
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Preguntas generales
Si no sé cuál producto necesito, ¿me pueden asesorar?
¡Claro que sí! Nuestra misión es ayudarle a elegir el producto que más se adapte a tus necesidades.
¿Cuáles son los medios de pago?
Aceptamos pagos por transferencia directa, SINPE Móvil y también con tarjeta por medio de un link del Banco Nacional de Costa Rica que se puede generar al poner una orden.
¿Cuál es el tiempo de entrega de los pedidos?
Trabajamos con correos de Costa Rica, los pedidos para entregar en GAM tardan 1-2 días para la entrega
Los pedidos fuera de GAM tardan 2-3 días en llegar
En ocasiones los entregamos personalmente, esos detalles te los indicamos cuando realizas tu pedido.
¿Tienen tienda física?
Sí, la tienda física está en San Isidro de Heredia. Locales comerciales frente al Cementerio.
Horarios de atención
Lunes a viernes de 9:30 am a 5:30pm.
Sábados de 9:00 am a 5:00pm.
¿Aparecen en Waze o en Google Maps?
Sí. Solo deben buscar como: Ecotienda Natural San Isidro, Heredia.
Garantía de calidad del producto
Comercializamos solamente productos con registro sanitario del Ministerio de Salud.
Además elegimos las marcas de mayor calidad en el mercado para garantizar la calidad de los productos, así podemos estar seguros que va a recibir los mayores beneficios con su uso.
¿Qué pasa si no encuentro un producto disponible en la página web?
Puedes contactarnos por correo o whatsapp y te ayudamos a buscar el producto.
¿Qué hago si necesito factura electrónica?
Cuando realizas tu pedido llenas las casillas de factura electrónica en el formulario y pronto te enviaremos la factura.